Seguimiento
Acompañamiento experto y seguimiento operativo en tus procesos
En Wherex no solo contratas un software, sumas equipo. Tendrás un KAM dedicado para guiar tu estrategia de compras, mientras nuestro equipo de operaciones se encarga de gestionar la participación de los oferentes.
Acompañamiento Experto
Asignamos a tu empresa un Key Account Manager (KAM) especializado en la industria, cuyo rol trasciende el soporte técnico para convertirse en un consultor estratégico de tu área de compras.
El KAM se encarga de alinear el uso de la plataforma con tus objetivos de negocio, analizando tus datos para detectar oportunidades de ahorro, consolidación de demanda y optimización de procesos.
En Wherex te ayudamos a tomar decisiones de compra más inteligentes y rentables, transformando la gestión de abastecimiento en una ventaja competitiva para tu empresa.
Seguimiento Operativo
Nuestro equipo de Operaciones actúa como una extensión de tu equipo de compras. Combina personas, procesos optimizados y tecnología para realizar un seguimiento del 100% de tus licitaciones, asegurando la máxima participación de proveedores, la calidad de las ofertas y una trazabilidad completa de principio a fin.
Más de 200 empresas ya operan en abastecimiento conectado con Wherex
La plataforma de compras mejor valorada de LATAM
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Descubre nuestros diferenciales
Absorción de la Carga Operativa
- Nuestro equipo de operaciones funciona como una extensión de tu equipo de compras y su objetivo principal es maximizar la participación de proveedores en tus licitaciones. Absorbiendo parte de su carga operativa, los equipos de compra pueden enfocarse en tareas de mayor valor.
Ahorro de tiempo y dinero
- El rol del KAM trasciende el soporte técnico para convertirse en un asesor de negocios. Su acompañamiento está diseñado para optimizar decisiones de compra, permitiendo reducir drásticamente las horas hombre dedicadas a publicar y evaluar y generando mayores ahorros económicos.
Benchmarks e Índices de precios
- Accede a benchmarks e índices de precios por categoría desarrollados por Wherex en base a cientos de miles de licitaciones publicadas en nuestra plataforma. Entiende cómo y cuando comprar con el apoyo y asesoramiento de tu Key Account Manager.
Acompañamiento constante y estructurado
- Nuestra propuesta incluye una rutina de gestión clara para garantizar resultados constantes, no solo interacciones esporádicas.
- Reuniones operativas quincenales: Para el control del día a día, especialmente al comienzo del uso de la plataforma.
- Reportería mensual: Con entrega de resultados concretos y propuestas de mejoras.
- Reuniones estratégicas trimestrales: Para revisar el rumbo y ajustar la estrategia.
Calidad de Servicio Superior al Mercado
- La combinación de este equipo humano y tecnología resulta en una valoración de 'Atención al cliente' en Capterra superior frente a competidores locales y globales.
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Habla con nuestros especialistas en abastecimiento y ellos te asesorarán para encontrar la solución perfecta para tu empresa.
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí tenemos las respuestas.
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el producto, cómo funciona, qué problemas resuelve y cómo puede ayudarte a optimizar tus procesos. Si tienes más preguntas, ve a nuestrá página de FAQ.
A diferencia de un simple software, Wherex ofrece un modelo que combina tecnología con un acompañamiento estratégico y una ejecución operativa rigurosa, actuando como una extensión del equipo interno del cliente.
A través de su equipo de Operaciones, que realiza un seguimiento en tiempo real del 100% de las licitaciones para asegurar la máxima participación de oferentes y la calidad de las ofertas recibidas.
Es una estructura organizativa del equipo de operaciones dividida por categorías de mercado. Su beneficio es que, al comprender las particularidades de cada industria, pueden adaptar la gestión a las necesidades específicas de cada cliente.
El KAM es un experto en la industria que actúa como consultor estratégico. Su función es alinear el uso de la plataforma con los objetivos de negocio, detectar oportunidades de ahorro y ayudar a tomar decisiones de compra más inteligentes.
El equipo de operaciones tiene dedicación exclusiva para absorber la carga operativa del proceso de licitación, permitiendo que el cliente deje de lado las tareas manuales y se enfoque en actividades de mayor valor.
A través de su consultoría, el KAM puede identificar oportunidades como la consolidación de compras (convenios), lo que reduce drásticamente las horas hombre dedicadas a publicar y evaluar requerimientos.
La metodología incluye un acompañamiento estructurado con reuniones operativas quincenales, entrega de reportería mensual de resultados y reuniones estratégicas trimestrales para ajustar la estrategia.
El análisis de datos busca detectar oportunidades de ahorro, consolidación de la demanda y optimización de procesos para transformar el abastecimiento en una ventaja competitiva.
El KAM analiza los datos de la empresa para detectar oportunidades de consolidación de demanda y optimización de procesos, diseñando una estrategia de acompañamiento enfocada en mejorar las decisiones de compra y generar rentabilidad.
Porque no se limita a interacciones esporádicas o soporte técnico; utiliza una metodología estructurada de reuniones periódicas y análisis de datos para anticiparse a las necesidades de negocio y ajustar la estrategia constantemente.
Garantiza que el 100% de las licitaciones sean monitoreadas de principio a fin por el equipo de operaciones, asegurando que cada paso del proceso quede registrado y cumpla con los estándares de calidad.
Al estar organizados en células especializadas por categoría, el equipo comprende las particularidades de cada mercado, lo que permite una gestión adaptada que asegura una mejor participación de proveedores y resultados alineados con el negocio.
Tienen como objetivo revisar el rumbo general de la gestión de compras, evaluar los resultados obtenidos y ajustar la estrategia de largo plazo para asegurar que el abastecimiento siga siendo una ventaja competitiva.